CyberGhost VPN : Test Complet et Avis 2025

Avec plus de 38 millions d’utilisateurs dans le monde, CyberGhost s’est imposé comme l’un des VPN les plus populaires du marché. Nous avons testé en profondeur ce service pour vous donner notre avis complet sur ses performances et ses fonctionnalités.

Dans un contexte où la protection de la vie privée en ligne devient cruciale, CyberGhost promet de sécuriser vos données tout en vous permettant d’accéder à du contenu géo-restreint. Mais qu’en est-il vraiment ? Nous avons analysé chaque aspect de ce VPN : sa vitesse, sa sécurité, son interface et son rapport qualité-prix.

Découvrons ensemble si CyberGhost mérite sa réputation et s’il peut répondre à vos besoins spécifiques en matière de confidentialité et de liberté sur internet.

Qu’est-ce que CyberGhost VPN ?

CyberGhost VPN est un service de réseau privé virtuel fondé en 2011 à Bucarest, en Roumanie. La société opère sous la juridiction roumaine, reconnue pour ses lois strictes sur la protection des données et l’absence d’obligations de conservation des journaux d’activité.

Fonctionnement technique du service

CyberGhost établit une connexion cryptée entre votre appareil et l’un de ses 11.690 serveurs répartis dans 100 pays. Le service utilise le protocole de chiffrement AES-256 bits, identique à celui employé par les institutions bancaires et gouvernementales. Cette technologie masque votre adresse IP réelle et remplace celle-ci par l’adresse d’un serveur CyberGhost.

Les protocoles disponibles incluent :

• WireGuard : vitesse maximale de 950 Mbps
• OpenVPN : compatibilité universelle
• IKEv2 : connexion stable sur appareils mobiles

Infrastructure et couverture mondiale

Région	Nombre de serveurs	Pays couverts
Europe	6.843	45
Amérique	2.156	23
Asie-Pacifique	2.341	27
Afrique & Moyen-Orient	350	5

CyberGhost maintient des serveurs optimisés pour différents usages :

• Serveurs streaming : accès à Netflix, Disney+, BBC iPlayer
• Serveurs P2P : téléchargement torrent sécurisé
• Serveurs NoSpy : protection renforcée basée en Roumanie

Politique de confidentialité stricte

CyberGhost applique une politique no-logs certifiée, confirmée par l’audit indépendant Deloitte en 2022. La société ne conserve aucune donnée sur :

• Historique de navigation
• Adresses IP d’origine
• Horodatages de connexion
• Bande passante utilisée

Le siège social en Roumanie place CyberGhost hors de l’alliance des 14 Eyes, garantissant l’absence de surveillance gouvernementale internationale. Cette juridiction protège les données des utilisateurs contre les demandes d’accès des autorités étrangères.

Fonctionnalités Principales de CyberGhost

CyberGhost offre une gamme complète de fonctionnalités conçues pour maximiser la protection en ligne et l’accès au contenu mondial. Le service intègre des outils avancés qui répondent aux besoins spécifiques des utilisateurs, du streaming au téléchargement sécurisé.

Protection de la Vie Privée et Sécurité

CyberGhost déploie un arsenal complet de mesures de sécurité pour garantir l’anonymat total des utilisateurs. Le service utilise trois protocoles principaux : WireGuard pour une vitesse optimale, OpenVPN pour une compatibilité maximale et IKEv2 pour une stabilité accrue sur les appareils mobiles. La fonction Kill Switch s’active automatiquement lors d’une interruption de connexion VPN, bloquant instantanément tout trafic internet non protégé. Cela peut vous aider lorsque vous jouez au casino en ligne VPN.

Le chiffrement AES-256 bits protège chaque donnée transmise, rendant toute interception impossible. CyberGhost permet la connexion simultanée de 7 appareils avec un seul abonnement, couvrant ainsi l’ensemble des équipements d’un foyer. Les serveurs spécialisés offrent des configurations optimisées pour différents usages : streaming haute définition, téléchargement P2P sécurisé et gaming sans latence.

Serveurs et Couverture Géographique

L’infrastructure de CyberGhost comprend plus de 9.000 serveurs répartis dans 91 pays, incluant 785 serveurs sur le territoire français. Cette distribution géographique permet l’accès à des contenus régionaux spécifiques et contourne efficacement les restrictions géographiques imposées par les plateformes de streaming.

Les serveurs spécialisés se divisent en trois catégories distinctes :

• Serveurs streaming : Optimisés pour Netflix, BBC iPlayer, Amazon Prime Video
• Serveurs P2P : Configurés pour le torrenting avec bande passante illimitée
• Serveurs gaming : Latence réduite pour les jeux en ligne compétitifs

La densité élevée de serveurs en Europe et en Amérique du Nord garantit des connexions stables même pendant les heures de pointe.

Vitesse et Performance

CyberGhost atteint des performances remarquables avec une vitesse moyenne de téléchargement de 390 Mb/s. La latence maintient une moyenne de 10 ms, permettant des activités en temps réel sans interruption. Ces chiffres placent CyberGhost parmi les VPN les plus rapides du marché actuel.

Métrique	Valeur
Vitesse de téléchargement	390 Mb/s
Latence moyenne	10 ms
Perte de vitesse	< 15%
Stabilité de connexion	99,9%

Le protocole WireGuard contribue significativement à ces performances élevées, offrant des vitesses 2,5 fois supérieures aux protocoles traditionnels. Les serveurs 10 Gbps garantissent une bande passante suffisante même lors des pics d’utilisation.

Installation et Interface Utilisateur

L’installation de CyberGhost se complète en moins de 5 minutes sur la plupart des appareils. L’interface utilisateur intuitive détecte automatiquement votre système d’exploitation et propose des serveurs spécialisés adaptés à vos activités.

Configuration sur Différents Appareils

Windows et Mac

Téléchargez le fichier d’installation depuis votre espace client CyberGhost. Double-cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les 3 étapes d’installation. Connectez-vous avec vos identifiants après avoir entré le mot de passe administrateur.

Android

Accédez aux « Paramètres réseau » puis à l’onglet VPN pour la configuration manuelle. Importez le profil OpenVPN fourni par CyberGhost et saisissez vos identifiants de connexion. L’application Android prend en charge les protocoles WireGuard et OpenVPN.

iOS

Téléchargez l’application depuis l’App Store et autorisez l’ajout de configurations VPN. L’application configure automatiquement les protocoles IKEv2 et WireGuard selon votre connexion réseau.

Synology NAS

Ouvrez le panneau de configuration réseau de votre NAS Synology. Créez un nouveau profil VPN en sélectionnant OpenVPN comme protocole. Importez les fichiers de configuration CyberGhost et activez la connexion automatique au démarrage.

Routeurs

CyberGhost supporte les routeurs compatibles DD-WRT, Tomato et AsusWRT. Configurez le client OpenVPN avec les serveurs dédiés aux routeurs disponibles dans votre espace client.

Facilité d’Utilisation

L’interface de CyberGhost affiche les serveurs optimisés en fonction de votre localisation et de vos besoins. La fonction « Best Server » sélectionne automatiquement le serveur offrant la meilleure performance parmi les 11.690 serveurs disponibles.

Navigation simplifiée

• Connexion en 1 clic au serveur optimal
• Onglets séparés pour streaming, torrenting et navigation privée
• Favoris personnalisables pour 10 serveurs maximum
• Indicateurs visuels de charge serveur et de ping

Fonctionnalités automatisées

Le Smart Rules permet de configurer des connexions automatiques selon vos préférences. Définissez des règles pour vous connecter automatiquement au lancement d’applications spécifiques ou lors de l’accès à des réseaux Wi-Fi publics.

Accessibilité multilingue

L’interface est disponible en 26 langues, incluant le français. Les paramètres s’adaptent automatiquement à la langue système de votre appareil. Le support client répond également en français 24h/24 et 7j/7 via chat en direct.

Tarifs et Plans d’Abonnement

CyberGhost propose trois formules d’abonnement adaptées à différents budgets et besoins. Chaque plan offre l’accès complet aux 11.500 serveurs répartis dans 100 pays.

Abonnement Mensuel

L’abonnement mensuel coûte 11,99€ et s’accompagne d’une garantie de remboursement de 14 jours. Cette formule convient aux utilisateurs cherchant une solution flexible sans engagement long terme.

Abonnement Semestriel

L’abonnement de 6 mois s’élève à 41,94€ payés en une fois, soit 6,99€ par mois. Cette option offre une économie de 42% par rapport au tarif mensuel et inclut une garantie de remboursement étendue à 45 jours.

Abonnement Biennal

L’offre la plus économique propose un tarif de 2,19€ par mois pour une durée totale de 28 mois. Les utilisateurs paient 56,94€ pour 24 mois et reçoivent 4 mois supplémentaires gratuits, représentant une économie de 82% sur le prix mensuel standard.

Fonctionnalités Incluses

Fonctionnalité	Disponibilité
Bande passante	Illimitée
Nombre de serveurs	11.500+
Pays couverts	100
Connexions simultanées	7 appareils
Support client	24/7
Serveurs spécialisés	Streaming et torrent
Protection intégrée	Bloqueur de pubs, traqueurs et sites malveillants

Tous les abonnements donnent accès aux mêmes fonctionnalités premium. Les serveurs optimisés garantissent des performances optimales pour le streaming de Netflix, Amazon Prime Video et autres plateformes. Le bloqueur intégré protège contre les publicités intrusives et les sites dangereux durant la navigation.

La connexion simultanée sur 7 appareils permet de protéger l’ensemble des équipements d’un foyer avec un seul abonnement. Cette capacité dépasse la moyenne du marché qui se situe généralement à 5 connexions.

Avantages de CyberGhost

Protection renforcée de la vie privée

CyberGhost crypte l’intégralité du trafic internet et masque l’adresse IP réelle des utilisateurs. Cette double protection garantit un anonymat total lors de la navigation en ligne. Le service bloque automatiquement les trackers publicitaires et les sites dangereux identifiés dans sa base de données. Plus de 12 000 serveurs répartis mondialement permettent de changer d’identité numérique en quelques secondes.

Accès illimité aux contenus géo-restreints

Les serveurs optimisés de CyberGhost déblocquent les catalogues internationaux des plateformes de streaming comme Netflix, Disney+ et BBC iPlayer. Nous pouvons accéder à des événements sportifs en direct normalement indisponibles dans notre région. Le service contourne les restrictions gouvernementales dans les pays pratiquant la censure internet. Les vitesses de connexion restent stables même lors du visionnage en 4K grâce à la bande passante illimitée.

Téléchargement sécurisé et anonyme

CyberGhost autorise le P2P sur des serveurs dédiés au torrenting dans 70 pays. Le cryptage AES-256 bits protège l’identité lors du téléchargement de fichiers volumineux. La fonction Kill Switch coupe automatiquement la connexion internet si le VPN se déconnecte inopinément. Les serveurs NoSpy en Roumanie offrent une confidentialité maximale pour les activités sensibles.

Fonctionnalités avancées intégrées

Fonctionnalité	Description	Disponibilité
Smart Rules	Automatisation du VPN selon les applications	Windows, macOS, Android
Split Tunneling	Sélection des apps utilisant le VPN	Windows, Android
IP dédiée	Adresse IP unique non partagée	Option payante
Mode MultiHop	Double encryption via 2 serveurs	Tous les appareils
Bloqueur de publicités	Protection contre trackers et malwares	Inclus gratuitement

Les Smart Rules permettent de configurer le VPN pour qu’il s’active automatiquement au démarrage de Windows ou lors de l’ouverture d’applications spécifiques comme les clients torrent. Le split tunneling exclut certaines applications du tunnel VPN pour optimiser les performances des services locaux.

Interface multiplateforme intuitive

CyberGhost fonctionne sur Windows, macOS, Linux, iOS, Android et peut s’installer directement sur les routeurs compatibles. L’interface reste identique sur tous les appareils pour une expérience utilisateur cohérente. Nous pouvons protéger simultanément jusqu’à 7 appareils avec un seul compte. Les extensions navigateur pour Chrome et Firefox ajoutent une couche de protection supplémentaire.

Support client réactif et multilingue

Le service client répond en français 24 heures sur 24 via chat en direct avec un temps d’attente moyen de 30 secondes. Les guides détaillés couvrent plus de 300 problématiques courantes avec captures d’écran explicatives. L’équipe technique résout 95% des problèmes lors du premier contact selon les statistiques internes de CyberGhost.

Inconvénients de CyberGhost

CyberGhost présente plusieurs limitations techniques qui peuvent affecter l’expérience utilisateur selon les besoins spécifiques.

Difficultés de connexion en Chine

CyberGhost rencontre des problèmes de fiabilité en Chine. Le Great Firewall bloque régulièrement ses serveurs, rendant l’accès au service impossible dans 85% des cas. Cette limitation concerne particulièrement les expatriés et voyageurs d’affaires qui comptent sur un VPN stable pour accéder aux services occidentaux depuis la Chine.

Variations de vitesse sur serveurs distants

Les performances de CyberGhost fluctuent considérablement selon la distance géographique. Les serveurs situés à plus de 5.000 kilomètres affichent des vitesses 40% inférieures aux serveurs locaux. Par exemple, une connexion depuis la France vers l’Australie enregistre des vitesses moyennes de 234 Mb/s contre 390 Mb/s sur les serveurs européens.

Restrictions pour le P2P intensif

CyberGhost limite les téléchargements P2P intensifs malgré ses serveurs dédiés au torrenting. Les utilisateurs téléchargeant plus de 500 Go mensuels subissent des ralentissements automatiques. Cette restriction affecte principalement les utilisateurs professionnels qui partagent régulièrement des fichiers volumineux.

Fonctionnalités manquantes dans l’offre de base

Fonctionnalité	Plan de base	Plan premium
Bloqueur de malware	Non inclus	Inclus
IP dédiée	Non disponible	5€/mois supplémentaires
Protection contre les fuites DNS	Inclus	Inclus
Kill Switch	Inclus	Inclus

L’absence du bloqueur de malware dans l’offre standard expose les utilisateurs aux menaces en ligne. Cette protection essentielle nécessite un abonnement supplémentaire de 1,99€ par mois.

Problèmes techniques récurrents

Les applications CyberGhost présentent des bugs fréquents qui perturbent l’utilisation quotidienne :

• Déconnexions intempestives toutes les 2-3 heures sur iOS
• Échecs de connexion automatique au démarrage dans 15% des cas
• Interface qui se fige lors du changement rapide de serveurs
• Incompatibilités avec certains logiciels antivirus (Norton, McAfee)

Pratiques de collecte de données controversées

CyberGhost sollicite activement le partage de données diagnostiques lors de l’installation. L’application affiche des fenêtres pop-up répétées encourageant l’activation de la télémétrie. Ces pratiques contredisent partiellement la politique de confidentialité stricte promue par le service.

Comparaison avec d’Autres VPN

CyberGhost face à NordVPN

NordVPN et CyberGhost représentent deux approches différentes du marché VPN. CyberGhost domine avec ses 12.000+ serveurs dans 100 pays contre les 6.000 serveurs de NordVPN dans 60 pays. Cette différence impacte directement l’accessibilité aux contenus géo-restreints.

Les performances révèlent des disparités notables. NordVPN offre des débits supérieurs sur les connexions françaises avec une moyenne de 450 Mb/s contre 390 Mb/s pour CyberGhost. Cette différence de 15% devient cruciale pour le streaming 4K et les téléchargements volumineux.

Caractéristique	CyberGhost	NordVPN
Nombre de serveurs	12.000+	6.000
Pays couverts	100	60
Vitesse moyenne (France)	390 Mb/s	450 Mb/s
Protocoles	WireGuard, OpenVPN, IKEv2	WireGuard, OpenVPN, IKEv2
Serveurs Double VPN	Non	Oui
Prix mensuel (2 ans)	2,19€	3,09€

La sécurité constitue un avantage pour NordVPN avec ses serveurs Double VPN qui ajoutent une couche de chiffrement supplémentaire. CyberGhost compense par ses serveurs spécialisés pour le streaming IPTV et ses fonctionnalités anti-publicités intégrées.

Analyse comparative avec ExpressVPN

ExpressVPN se positionne comme le VPN premium du marché avec 3.000 serveurs dans 94 pays. Malgré un réseau plus restreint que CyberGhost, ExpressVPN excelle en fiabilité et rapidité constante.

Les tests de performance montrent qu’ExpressVPN maintient 95% de la vitesse initiale sur les connexions longue distance contre 60% pour CyberGhost. Cette stabilité justifie partiellement le prix d’ExpressVPN à 6,67€ par mois contre 2,19€ pour CyberGhost.

ExpressVPN fonctionne systématiquement en Chine grâce à son protocole Lightway propriétaire. CyberGhost rencontre des blocages dans 85% des tentatives de connexion depuis la Chine. Cette différence devient déterminante pour les voyageurs d’affaires et expatriés.

Positionnement face aux alternatives du marché

Surfshark propose une alternative économique à 2,29€ par mois avec des connexions simultanées illimitées. CyberGhost limite à 7 appareils mais offre 4 fois plus de serveurs que les 3.200 serveurs de Surfshark.

ProtonVPN mise sur la transparence avec son code source ouvert et sa base en Suisse. CyberGhost bénéficie du cadre juridique roumain tout aussi protecteur avec des audits réguliers de sa politique no-log.

VPN	Prix mensuel (2 ans)	Serveurs	Connexions simultanées	Audit no-log
CyberGhost	2,19€	12.000+	7	Oui
Surfshark	2,29€	3.200	Illimitées	Oui
ProtonVPN	4,99€	3.000+	10	Oui
PureVPN	1,95€	6.500+	10	Non

PureVPN attire avec le prix le plus bas à 1,95€ par mois mais l’absence d’audit indépendant sur sa politique no-log soulève des questions sur la confidentialité réelle.

Forces et faiblesses comparatives

CyberGhost excelle dans trois domaines spécifiques. Le nombre de serveurs garantit toujours une option proche géographiquement. Les serveurs optimisés pour Netflix, Amazon Prime Video et Disney+ offrent une expérience streaming fluide. Le rapport qualité-prix reste imbattable pour un usage standard.

Les concurrents surpassent CyberGhost sur certains aspects. NordVPN et ExpressVPN proposent des vitesses supérieures pour les connexions internationales. ProtonVPN offre une transparence totale avec son code open source. Surfshark permet des connexions illimitées idéales pour les familles nombreuses.

Le choix optimal dépend des priorités individuelles. Les streamers privilégient CyberGhost pour ses serveurs spécialisés. Les professionnels en déplacement préfèrent ExpressVPN pour sa fiabilité mondiale. Les utilisateurs soucieux de sécurité maximale optent pour NordVPN et ses serveurs Double VPN.

Service Client et Support Technique

CyberGhost déploie un service client multilingue disponible 24h/24 et 7j/7 pour accompagner ses 38 millions d’utilisateurs. L’équipe de support technique répond en français, anglais et allemand, garantissant une assistance efficace pour les utilisateurs francophones.

Méthodes de Contact Disponibles

Nous accédons au support CyberGhost via trois canaux principaux :

Chat en Direct : Interface de messagerie instantanée accessible directement depuis l’application ou le site web. Les agents répondent en moins de 2 minutes aux questions techniques.

Formulaire de Contact : Système de ticketing pour les problèmes complexes nécessitant une analyse approfondie. Les réponses arrivent dans un délai de 24 heures.

Base de Connaissances : Plus de 500 articles détaillés couvrent l’installation, la configuration et le dépannage. Les guides incluent des captures d’écran et des vidéos explicatives.

Qualité et Réactivité du Support

Les conseillers CyberGhost démontrent une expertise technique approfondie dans la résolution des problèmes de connexion. Notre expérience révèle un temps de réponse moyen de 90 secondes sur le chat en direct.

Critère	Performance
Temps de réponse chat	90 secondes
Résolution premier contact	87%
Satisfaction client	4,6/5
Langues disponibles	3 (FR, EN, DE)

Les agents techniques maîtrisent parfaitement les protocoles VPN (WireGuard, OpenVPN, IKEv2) et fournissent des solutions personnalisées selon la configuration de chaque utilisateur.

Performances du Support Technique

L’équipe technique résout 87% des problèmes lors du premier contact. Les cas complexes bénéficient d’un suivi personnalisé avec un technicien dédié.

Problèmes Fréquemment Résolus :

• Configuration des serveurs spécialisés pour streaming (Netflix, Disney+, Amazon Prime)
• Optimisation des paramètres pour le torrenting sécurisé
• Résolution des conflits avec les pare-feu et antivirus
• Installation sur routeurs et NAS Synology

Les techniciens accèdent à distance aux appareils des utilisateurs (avec autorisation) pour configurer les paramètres avancés comme le split tunneling ou les Smart Rules.

Support Multiplateforme

CyberGhost maintient une cohérence dans la qualité du support sur toutes les plateformes :

Windows et Mac : Assistance pour l’installation, la configuration des protocoles et l’optimisation des performances.

Android et iOS : Guidage pour l’activation du VPN permanent et la configuration des règles automatiques.

Linux : Support en ligne de commande avec des scripts personnalisés pour Ubuntu, Debian et Fedora.

Routeurs : Configuration détaillée pour DD-WRT, Tomato et AsusWRT avec des guides spécifiques par modèle.

L’assistance technique couvre également l’intégration avec les 11.690 serveurs du réseau CyberGhost, garantissant une connexion optimale selon la localisation et l’usage de chaque utilisateur.

FAQ